Kaartverkoop WK Allround Heerenveen

Hoe krijg ik een stuk tekst, b.v. een e-mail, hier op het forum. Ik heb n.l antwoord/reactie gekregen van Frank Bieleman van de KNSB.

Dat is dan dezelfde reactie die ik ook heb ontvangen.

@russiafan

Heel eenvoudig, gewoon knippen en plakken met CTRL-C / CTRL-V.
Vanuit je E-mail, naar de tekst in dit forum.

Jan

Jan,
ziet er erg goed uit, voor mij kan het zo weg. niet te gefrustreerd en er staan veel zinnige dingen in.

Lijkt me een prima idee, Sabine. Ik begrijp hieruit dat jullie zo goed vinden. Of moet er nog iets veranderd worden?
Ik las gisteravond dat er wellicht teveel kaarten zijn verkocht. En dat mensen mails hebben gehad, dat hun bestelling geannuleerd is. Of is dat alleen maar een gerucht? Als het echt zo is, moet het er wel bij, denk ik.

Jan

Ja dat is dus echt zo. Ik heb het zelfde gehad. Dacht kaarten te hebben voor de vrijdag. (was de enige optie nog, ik wilde kaarten voor het hele weekend)
Kreeg dus eerst de bevestigingsmail en savonds een mailtje dat de bestelling helaas niet door kon gaan. Het rare is dat er een ordernummer bijstond, maar in die eerste bevestigingsmail staat nergens een ordernummer.

Ik vind het overigens helemaal super wat jullie doen!!!

Ik vind jullie actie ook echt super! Heb de site al getekend, het zal namelijk echt anders moeten in de toekomst!

Een heel mooi persbericht! Ik denk dat ik mijn stapsgewijze punten op een ander kopje ook aan de site toevoeg, vinden jullie dat een goed idee?

www.bartveldkamp.nl is zijn site misschien kom je daar weer wat verder mee

@Sabine

Dat lijkt me prima. Zal ik het punt van de teveel verkochte kaarten alsnog toevoegen. Lijkt me erg genoeg om alsnog te vermelden. Het gaat er alleen om dat het geen gerucht is, maar een feit, en dat blijkt nu dus zo te zijn.

Jan

Je kan ook het persbericht (of in andere vorm) naar de schaatsers zelf sturen.

prima persberict Jan. Hopelijk werken alle acties die nu op zijn gezet. de knsb en thialf heb ik ook al een mail gestuurd

Ik heb het persbericht even aangevuld met de teveel verkochte kaarten. Als er nog andere dingen zijn die veranderd of toegevoegd moeten worden, dan hoor ik het graag.

Jan

Persbericht - Uitgegeven door de actiegroep rondom de site www.volgendjaarwelkaartjes.tk

Namens de schaatsfans die verwoede pogingen hebben gedaan om kaartjes te bemachtigen voor het WK Allround Schaatsen in Heerenveen op 9, 10 en 11 februari 2007, doen wij een persbericht uitgaan, aangezien wij het absoluut niet eens zijn met de gang van zaken rond de kaartverkoop van dit toernooi.

Het is al jaren een bekend feit, dat bij elk groot toernooi, een deel van de plaatsbewijzen wordt verdeeld onder officials, sponsors, en bondsleden. Op zichzelf hebben wij daar ook geen bezwaar tegen. Een en ander dient echter wel in verhouding te staan tot het aantal plaatsen dat het stadion heeft. En naar ons idee is dit hier absoluut niet meer het geval.

Tot vorig jaar was het zo, dat de kaarten verkocht werden aan diegenen die een bestelformulier hadden gedownload en opgestuurd naar de organisatie. Deze inzenders kregen al dan niet kaarten toegewezen. Tot nu toe is dat altijd vrij redelijk verlopen. de kaartverkoop startte ergens in september, en de meesten wisten dat ook.

Dit jaar heeft de KNSB de verkoop uitbesteed aan het Thialf-stadion. Deze heeft de verkoop via Internet geregeld. Op zich is dat niet verkeerd, maar dit pakte toch wel heel anders uit. In de afgelopen maanden is het volgende gebeurd:

= Augustus 2006 - Op de site van de KNSB staat vermeld dat de verkoop van kaarten voor het WK Allround zal starten na de zomer.

= September 2006 - Op de site van de KNSB staat vermeld dat de verkoop zal starten medio September. Dit gebeurt niet, en eind September komt het bericht, dat de verkoop wordt overgeheveld naar de site van Thialf.

= Oktober 2006 - Op de site van Thialf wordt een item aangemaakt, waar staat dat de verkoop voor het WK Allround zal starten medio oktober. Als men wil weten wanneer de verkoop precies start, moet men zich abonneren op de Nieuwsbrief van de KNSB. De fans checken de site van Thialf tientallen malen per dag, maar de verkoop start nog steeds niet.

= November 2006 - Op de site van Thialf wordt het bericht veranderd in : De kaartverkoop voor het WK Allround zal binnenkort beginnen. Volkomen onduidelijk wanneer "binnenkort" is.

= December 2006 - Op zondagavond 3 december krijgen de leden van de KNSB-Nieuwsbrief een mail, hoewel niet iedereen die heeft ontvangen, waarin staat dat de verkoop de volgende ochtend, 4 december om 10.00 uur zal beginnen. Op de KNSB-site staat ook een nieuwsbericht, dat van de 10.750 kaarten er maar 750 in de losse verkoop naar de supporters gaan. Tevens verduidelijkt men de verdeling van de overige kaarten, waarbij men zich al verontschuldigt, dat er zo weinig kaarten naar supporters gaan.
Op 4 december om 10.00 gaan de kaarten in de verkoop, maar er zijn alleen staanplaatsen te krijgen, en ook alleen maar voor vrijdag en zaterdag. Ook rolstoelplaatsen zijn niet te krijgen, waardoor mensen die slecht ter been zijn, al meteen zijn uitgesloten.
Omdat iedereen tegelijk kaarten wil kopen, raakt de server overbelast, en kan de drukte niet aan. Vrijwel niemand slaagt erin kaarten te bestellen. Voor zondag heeft nog niemand kaarten kunnen bestellen.
Later op de dag volgt een bericht, dat op 5 december kaarten voor zondag in de verkoop zullen gaan. De mensen die op de 4e kaarten hebben besteld, en een notificatie voor kaarten op zondag hebben, krijgen een mail met een link, om op de 5e kaarten voor zondag te bestellen. Deze link was echter foutief en werkte niet. Omdat dit bij iedereen zo was, slaagde vrijwel niemand erin om kaarten voor zondag te bestellen.

Om de chaos compleet te maken, bleek op 5 december, dat door de organisatie teveel kaarten waren verkocht, en dat sommige mensen, die al een bevestiging hadden gekregen, dat ze kaarten hadden, alsnog een mail kregen, dat hun bestelling geannuleerd was. Iedereen kan zich voorstellen, hoe deze mensen zich na een dergelijke mail gevoeld moeten hebben.


Zoals uit het bovenstaande blijkt, kunnen wij niets anders concluderen dan dat deze gang van zaken is gebaseerd op WANBELEID. Daar komt nog bij dat de uitvoering dermate amateuristisch en krakkemikkig is, dat dit de KNSB en Thialf volstrekt onwaardig is.

Dit alles samennemend komen wij tot de volgende actiepunten:

1. De verkoop van kaarten voor een seizoen dient elk jaar op dezelfde datum te beginnen, en van te voren te worden aangekondigd. Dit geldt voor alle wedstrijden van een heel seizoen.

2. Het aantal kaarten dat geclaimd wordt door sponsors, bonden en officals dienst sterk te worden gereduceerd. Het kan nooit zo zijn, dat slechts 7% van de stadioncapaciteit naar gewone supporters gaat. Dat verdienen de supporters niet, en dat verdienen de schaatsers ook niet.

3. Het moet te allen tijde mogelijk zijn, om zitplaatsen en rolstoelplaatsen te bestellen, voor mensen die niet zo lang kunnen staan. Vooral voor ouderen is dit een groot probleem, en anders hebben zij nooit de kans bij een toernooi aanwezig te zijn.

4. Het verdelen van kaarten aan gasten van sponsors is een vorm van stimuleren van de zwarte handel. Het blijkt iedere keer weer, dat vlak voor een toernooi vele kaarten opduiken op Marktplaats.nl, en wel voor 3 of 4 keer de normale prijs. Aangeboden door mensen die kaarten van een sponsor hebben gehad, hier niet in geinteresseerd zijn, en over de ruggen van fanatieke fans geld proberen te verdienen.

5. De informatievoorziening omtrent de kaartverkoop moet veel en veel beter. Gedurende de maanden is er voortdurend onduidelijkheid, of worden toezeggingen die op websites staan niet nagekomen. Dit is absoluut onaanvaardbaar en moet hard worden aangepakt.

6. De uitvoering van een en ander moet ook sterk worden verbeterd. Er worden vele organisatorische fouten gemaakt, die zeer amateuristisch overkomen. Ook hieraan moet hard worden gewerkt.

Wij schrijven dit persbericht, odat wij willen voorkomen, dat wij in de marge van het langbaanschaatsen terechtkomen. Terwijl het juist de fanatieke supporters zijn, die deze sport groot hebben gemaakt. Dankzij ons bestaat deze sport. En die laten wij ons niet afpakken.
Sponsors en bondsbestuurders maken nog steeds de grote denkfout, dat ze denken dat enthousiasme en passie voor de sport, te koop is. En dat is niet zo. Die is niet te koop. Die is er, of die is er niet.
Wij willen voorkomen, dat de speciale sfeer, die er tot nu toe altijd in Heerenveen is, dat die behouden blijft. Als deze gang van zaken zo doorgaat, zal het niet lang meer duren, voor deze sfeer verdwenen is. Terwijl juist de schaatsers zo graag in Heerenveen rijden, vanwege die sfeer. Niet alleen elke Nederlandse schaatser zal dat beamen, maar ook elke buitenlandse.

Wij roepen de KNSB op, om deze actiepunten serieus te nemen, en hiermee echt iets te doen, omdat het anders binnenkort afgelopen is met de ons zo geliefde sport.

Prima persbericht vind ik hoor. Hij is misschien een beetje lang als persbericht maar denk verder prima zo. Misschien moeten we het persbericht ook als geheel op de website zetten zodat iedereen het kan lezen.

Ik denk alleen dat dit anders moet:


Wij schrijven dit persbericht, omdat wij willen voorkomen, dat wij in de marge van het langebaanschaatsen terechtkomen. Terwijl het juist de fanatieke supporters zijn, die deze sport groot hebben gemaakt. Dankzij ons bestaat deze sport. En die laten wij ons niet afpakken.

Wij willen voorkomen, dat de speciale sfeer, die er tot nu toe altijd in Heerenveen is, verdwijnt(Hier stond, behouden blijft, dus dan zouden we willen voorkomen dat de goede sfeer behouden blijft, beetje gek ). Als deze gang van zaken zo doorgaat, zal het niet lang meer duren, voor deze sfeer verdwenen is. Terwijl juist de schaatsers zo graag in Heerenveen rijden, vanwege die sfeer. Niet alleen elke Nederlandse schaatser zal dat beamen, maar ook elke buitenlandse.

Wij roepen de KNSB op, om deze actiepunten serieus te nemen, en hiermee echt iets te doen, omdat het anders binnenkort afgelopen is met de door ons zo geliefde sport.

De verbeterde versie is dan:

misschien nog een tip. op de site van de telegraaf heb je een rubriek wat u zegt. hier kun je ook een bijdrage leveren met je eigen mening. Hier zou misschien ook een deel uit het persbericht van Jan geplaatst kunnen worden.

Trouwens, misschien moeten we ook een emailadres opgeven waarmee ze contact kunnen opnemen als ze vragen hebben. Ik kan ook een nieuw emailadres openen waar een paar mensen het wachtwoord van hebben zodat die vragen kunnen beantwoorden?

@ Linde

Prima verbeteringen, typefoutjes sluipen er nu eenmaal snel in. Evenals in denkfoutje in die ene zin.

Een E-mailadres lijkt me ook een prima idee, zowel in het bericht als op de website.

Jan

Ik was even 24 uur van de wereld, maar wat ik nu lees :shock: :shock: :shock: :shock:
Ik hoop dat ik toch die kaarten heb....

Even ter info van de Thialf-site afgehaald. Voor wat het waard is.


Hierbij informeren wij u over de kaartverkoop van het WK Allround 2007 op 9, 10 en 11 februari. Kaarten hiervoor zijn momenteel niet meer beschikbaar.

Reeds gedane reserveringen zullen wij nogmaals bevestigen, u ontvangt dan tevens een overzicht van de door u bestelde kaarten.

Binnenkort komen er nog rolstoelplaatsen in de verkoop. Dit zal minimaal één dag voor de start van de verkoop op onze website worden gepubliceerd.

Mochten er in de toekomst toch weer kaarten beschikbaar komen dan zal ook dit minimaal één dag voor de start van de verkoop op onze website worden aangegeven.

Wij ontvangen momenteel vele honderden telefoontjes en e-mail berichten m.b.t. de kaartverkoop. Het is helaas onmogelijk iedereen persoonlijk te woord te staan/antwoord te geven, onze excuses hiervoor.